اصلا بلک فرایدی چیه؟
بلک فرایدی یا جمعهٔ سیاه، یکی از بزرگترین رویدادهای فروش در جهان محسوب میشه؛ روزی که فروشگاههای آنلاین و آفلاین با تخفیفهای بسیار جذاب مشتریها رو به خرید بیشتر تشویق میکنن. برای خیلی از کسبوکارها، بلک فرایدی یک فرصت طلاییه تا در مدت زمان کوتاه، بیشترین توجه، بیشترین فروش و حتی بیشترین رشد مخاطب رو تجربه کنن. اگرچه اصل ماجرا در آمریکا شکل گرفته، اما سالهاست که در ایران هم تبدیل به یک فصل جدی رقابت بین برندها شده.
اما نکته مهم اینه که بلک فرایدی فقط «تخفیف دادن» نیست؛ یک بازی استراتژیکه. برندهایی برنده میشن که بتونن بهتر دیده بشن، پیام دقیقتری بدن و زودتر وارد ذهن مخاطب بشن.
نکات مهم برای طراحی کمپین Black Friday
توی این بخش بیاید یه سری نکات مهم برای طراحی کمپین های تبلیغاتی بلک فرایدی رو بررسی کنیم.
حداقل یک ماه زودتر کمپین رو برنامهریزی کنید
بلک فرایدی یک جنگ تمامعیاره! همه برندها از چند هفته قبل شروع به آمادهسازی میکنن و اگر تو دیر وارد داستان بشی، عملاً بخش بزرگی از مخاطب رو از دست میدی. پس سعی کن حداقل یک ماه قبل از شروع کمپین، جزئیات رو مشخص کرده باشی: از عنوان کمپین و پیام اصلی گرفته تا لندینگ پیج و بودجه تبلیغاتی. هرچقدر آمادهتر باشی، احتمال برنده شدنت توی این رقابت بیشتره.
قبل شروع کمپین، حتما تبلیغات کوچک انجام بده و A/B تست کن
هیچ چیز به اندازه تست کردن پیامها و ایدهها نمیتونه کمککننده باشه. قبل از اینکه کمپین اصلی رو شلیک کنی، یه سری تبلیغات کوچیک و کمهزینه اجرا کن تا بفهمی کدوم پیام بیشتر توجه جلب میکنه، کدوم تیتر نرخ کلیک بیشتری میاره و مخاطب دقیقا دنبال چه چیزیه. اینجوری کمپین اصلیت با احتمال خیلی بالاتری موفق میشه و کمتر ریسک میکنی.
مهمترین هدفتون از کمپین رو مشخص کنید (دقیق باشید)
قرار نیست هر کاری رو در یک روز انجام بدی. قبل از طراحی کمپین، کاملاً مشخص کن هدفت چیه:
میخوای فروش مستقیم داشته باشی؟
میخوای کاربر جدید جذب کنی؟
میخوای دیتابیس ایمیل و شماره موبایل بزرگتر بشه؟
یا فقط میخوای برندت بیشتر دیده بشه؟
اگه هدفت مبهم باشه، کمپینت هم مبهم میشه. هرچقدر هدف دقیقتر، نتیجه بهتر.
یه لندینگ حرفهای با پیام مشخص داشته باشید
لندینگ پیج قلب کمپین بلک فرایدیه. این صفحه باید خیلی واضح بگه که چه خبر شده، تخفیفها چیه، زمان باقیمونده چقدره و کاربر باید چه کاری انجام بده. طراحی لندینگ باید ساده، سریع و بدون حواسپرتی باشه. سرعت بالا، دکمههای CTA بزرگ و پیام واضح، تبدیل رو چند برابر میکنه.
سعی کنید یه پیام جذب کننده برای کمپین انتخاب کنید
رقابت بزرگه و پیامهای تکراری کار نمیکنن. باید یک پیام خلاقانه و متفاوت داشته باشی؛ پیامهایی مثل:
«یک روز برای بهترین خرید سال»
«قیمتهایی که فقط یکبار در سال اتفاق میافتن»
«جمعهای که منتظرش بودی رسید»
هرچی پیام مختصرتر و جذابتر باشه، احتمال اینکه در ذهن مخاطب بمونه بیشتره.
حس فوریت ایجاد کنید
بلک فرایدی کاملا روی ذهنیت “همین الان باید خرید کنم” ساخته شده. حس فوریت باعث میشه کاربر فرصت فکر کردن بیش از حد پیدا نکنه و سریعتر تصمیم بگیره. از تکنیکهایی مثل تایمر، محدودیت موجودی، پیامهای «فقط امروز» یا «تا پایان شب» استفاده کن. البته باید واقعبین باشه؛ فیک بودن فوریت، اعتماد برند رو نابود میکنه.
کانالهای تبلیغاتی برای کمپین بلک فرایدی
پیامک (SMS Marketing)
اگر یک دیتابیس خوب داری، پیامک تبدیل به یکی از قویترین ابزارهای تو میشه. نرخ دیده شدن SMS فوقالعاده بالاست و اگر متن پیام کوتاه، شفاف و با لینک مستقیم به لندینگ باشه، میتونه ورودی بینظیری ایجاد کنه. بهترین زمان ارسال، روز قبل و روز اصلی کمپینه.
تبلیغات کلیکی و همسان
در کمپینهای کلیکی مثل گوگل، تپسل، یکتانت یا سایر پلتفرمها، میتونی ورودی سریع و هدفمند بگیری. مردم خودشون در حال جستجو برای تخفیف هستن؛ پس اگر پیام جذاب باشه، نرخ تبدیل بالایی خواهی داشت. تبلیغات همسان هم به دلیل ظاهر طبیعی، CTR عالیای میارن.
تبلیغات ریتارگتینگ
کسی که لندینگ رو دیده ولی خرید نکرد، طعمهٔ طلاییه! ریتارگتینگ بهترین راه برای برگردوندن این کاربرهاست. توی بلک فرایدی، هزینه ریتارگتینگ بسیار بهصرفهست و نرخ تبدیلش هم معمولاً بالاست.
شبکههای اجتماعی
از اینستاگرام، تیکتاک، توییتر یا هر پلتفرمی که مخاطبت داره استفاده کن. محتواهای جذاب و کوتاه درباره تخفیفها، تایمر، معرفی بهترین پیشنهادها و استوریهای متعدد کمک میکنه دیده بشی. لایو، رییلز و استوریهای پشتصحنه هم میتونن اعتماد و تعامل بسازن.
طراحی یک کمپین بلک فرایدی موفق، فقط تخفیف گذاشتن نیست؛ یک مسیر هوشمندانهست که از برنامهریزی دقیق شروع میشه، با آزمایش و تست بهینه میشه، و با اجرای هوشمندانه در کانالهای مختلف به نتیجه میرسه. اگر پیام درست، لندینگ حرفهای و استراتژی مشخص داشته باشی، این کمپین میتونه تبدیل به یکی از بزرگترین فرصتهای رشد برندت بشه.